Top 3 Hotels Deutschland

Die Mitarbeiter erkennen den Gast intuitiv und gestalten seinen Aufenthalt in allen Belangen bestmöglich. Der Gast wird schon vorab auf angenehmste Art auf sein vor ihm liegendes Erlebnis eingestimmt. Im Hotel agieren die Mitarbeiter mit emotionaler Intelligenz auf Augenhöhe. Das kulinarische Angebot in den Restaurants überrascht den Gast täglich mit neuen Spezialitäten und fügt sich nahtlos in das facettenreiche Gesamtkonzept des Hauses ein. In diesem Hotel, das als Benchmark gelten kann, findet der Gast die Erfüllung seiner Wünsche, noch bevor er sie geäußert hat.

Über das Ranking: Erstmals wird im Herbst das Ranking „Die 101 besten Hotels Deutschlands“ veröffentlicht. Dazu haben sich das Institute for Service Excellence sowie die vier Partner Handelsblatt, ahgz Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung, IUBH Internationale Hochschule und die CKR Hospitality Consulting zusammengetan. In die Rangliste fließt neben der statistischen Auswertung von Buchungsportalen auch das Abschneiden im Hoteltest anhand von zehn Qualitätskriterien mit ein: Service  Haltung & Herzlichkeit; Kommunikation zum Gast, Großzügigkeit, Gastronomie-Küche; USP des Hauses sowie seine Umsetzung, Qualität Hardware, Lage, Instandhaltung/ Technik, Pre/Post Erfahrung, Gastgebertum & Managementpräsenz.

Über das Ranking: Erstmals wird im Herbst das Ranking „Die 101 besten Hotels Deutschlands“ veröffentlicht. Dazu haben sich das Institute for Service Excellence sowie die vier Partner Handelsblatt, ahgz Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung, IUBH Internationale Hochschule und die CKR Hospitality Consulting zusammengetan. In die Rangliste fließt neben der statistischen Auswertung von Buchungsportalen auch das Abschneiden im Hoteltest anhand von zehn Qualitätskriterien mit ein: Service  Haltung & Herzlichkeit; Kommunikation zum Gast, Großzügigkeit, Gastronomie-Küche; USP des Hauses sowie seine Umsetzung, Qualität Hardware, Lage, Instandhaltung/ Technik, Pre/Post Erfahrung, Gastgebertum & Managementpräsenz.